Satisfaction des employés

QUESTBACK - MESURE EFFICACE ET SÛRE DE LA SATISFACTION DES EMPLOYÉS

Les enquêtes de satisfaction des employés sont l’une des activités de RH les plus courantes, réalisées régulièrement par la plupart des sociétés. Elles constituent une méthode privilégiée pour prendre le pouls d’une entreprise et découvrir l’opinion des employés. QuestBack facilite le processus de collecte des données, tout en garantissant l’ anonymat des répondants. QuestBack vous permet de comparer facilement les résultats de différentes enquêtes afin de suivre les améliorations.

En proposant un grand nombre de modèles d’enquêtes, QuestBack vous fait gagner du temps et limite le travail de préparation. Vous pouvez adapter les enquêtes ou les rapports en fonction de vos besoins, puis les sauvegarder comme vos propres modèles pour pouvoir les réutiliser ultérieurement. QuestBack propose un très grand nombre de possibilités pour créer des rapports et exporter des données (résumés, données brutes et rapports en ligne).

QU’EST-CE QU’UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION DES EMPLOYÉS?

L’enquête de satisfaction des employés, ou «prise de température», «mesure des employés», ou «enquête employés», sert à évaluer la satisfaction des employés et à comprendre leurs comportements, opinions, motivations, attentes et degrés de satisfaction. L’anonymat des réponses à l’enquête est essentiel au succès de la mesure de la satisfaction. Parmi les sujets abordés par ce type d’enquête figurent la communication, le feedback, la qualité, les points cibles, les missions et objectifs, les opportunités d’évolution, l’équité, le respect vis-à-vis de la direction ou des employés, et les attentes personnelles. De telles évaluations sont conduites sur une base annuelle.