Suivi des ventes

QUESTBACK VOUS AIDE À IDENTIFIER LES BESOINS ET ATTENTES INITIAUX

Le suivi des ventes devrait faire partie de tout processus de vente dans la mesure où il permet d'identifier les besoins et attentes initiaux d'un client après signature d'un contrat. Comme les attentes d'un client sont particulièrement élevées lors de la signature d'un contrat, il est primordial, pour maintenir de bonnes relations de travail par la suite, de répondre dès le départ aux attentes du client. QuestBack vous permet de remplir ces conditions très facilement. Il vous suffit d'établir une enquête-type et de la soumettre à tout nouveau client dès la signature d'un contrat. Générez ensuite des rapports de résultats dès que vous en avez besoin.

En proposant un grand nombre de modèles d’enquêtes, QuestBack vous fait gagner du temps et limite le travail de préparation. Vous pouvez adapter les enquêtes ou les rapports en fonction de vos besoins, puis les sauvegarder comme vos propres modèles pour pouvoir les réutiliser ultérieurement. QuestBack propose un très grand nombre de possibilités pour créer des rapports et exporter des données (résumés, données brutes et rapports en ligne).

QU'EST-CE QUE LE SUIVI DES VENTES?

Le suivi des ventes, ou «enquête d'entrée», vous permet d'identifier les principales raisons pour lesquelles un nouveau client vous a choisi, et précise les attentes et exigences que vous devrez remplir pour établir une longue et fructueuse collaboration.