Sécurité

CONTRÔLES EXTERNES DE SÉCURITÉ

QuestBack est régulièrement contrôlé par des experts indépendants. Ces audits ont jusqu'à présent confirmé le haut niveau de sécurité de nos services et n'ont jamais fait état de failles importantes.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE L’INFORMATION

Les réponses conservées sur nos serveurs sont considérées comme hautement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux collaborateurs QuestBack autorisés. QuestBack respecte les exigences légales imposées par l'Inspection norvégienne des données (Norwegian Data Inspectorate), un organisme administratif indépendant du Ministère norvégien du travail et de l’administration.

QuestBack Identité Cachée (Anonymat)

Dans QuestBack l’anonymat concerne votre identité et votre adresse e-mail. L’option  «identité cachée» renvoie au lien entre cette adresse e-mail et les réponses que vous avez fournies en répondant à l’enquête. Si l’option « identité cachée » n’est pas activée, les rapports permettront de faire le lien entre les réponses et les adresses e-mail des répondants. Si l’option « identité cachée » a été choisie, il ne sera pas possible de faire le lien entre les réponses et les adresses e-mail.

En savoir plus sur Identité Cachée dans QuestBack

GESTION DE LA CONTINUITÉ BUSINESS

QuestBack a des résultats exceptionnels en durée de bon fonctionnement avec une moyenne de 99,8%. Dans le cas improbable d’une défaillance, QuestBack a mis en place un plan de reprise après sinistre. Notre environnement de production comporte des redondances afin de fournir une haute disponibilité des services en cas de défaillance et d’être en mesure de gérer les pics d’utilisation.

POLITIQUE ANTI-SPAM

QuestBack respecte une politique anti-spam stricte. La clause anti-spam est l’une des parties fondamentales des contrats que nous passons avec nos clients. Par ailleurs, toutes les enquêtes QuestBack peuvent être envoyées à nos participants avec une clause d’exclusion.